Retouren

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten natürlich, dass du mit all unseren Artikeln rundum zufrieden bist. Sollte trotz unserer strengen Kontrollen ein Artikel nicht deiner Zufriedenheit entsprechen oder einen Mangel aufweisen, möchten wir uns dafür bereits im Voraus entschuldigen.

Für eine reibungslose Retoure bitten wir dich, folgendes zu beachten:

1. Ware originalverpackt in das Paket legen

2. Den beigelegten Retourenschein vollständig ausgefüllt dem Paket beilegen und das Paket sicher verschließen

3. Versandmarke erwerben

Wähle in der DHL Online Frankierung die passende Versandmarke für deine Retoure und zahle bequem online.

4. Label ausdrucken und aufkleben oder durch DHL drucken lassen

Du kannst die in der DHL Online Frankierung erworbene Versandmarke selbst ausdrucken und auf deine Retoure aufbringen. Alternativ kannst du auch den QR-Code als mobile Marke nutzen und bei einer DHL Abgabestelle oder durch die DHL Zustellperson ausdrucken lassen. (An der Packstation ohne Drucker wird das Label bei der Abholung durch die Zustellerin oder den Zusteller nachträglich gedruckt.)

5. Retoure abgeben

Gib die Retoure in einer Filiale, einem Paketshop, an einer Packstation ab (ohne Registrierung möglich) oder direkt der DHL Zustellperson mit. Alternativ kannst Du auch eine Abholung buchen.

Solltest du keinen Retourenschein mehr haben, kannst du dir hier das Dokument erneut herunterladen!

Wir akzeptieren Rücksendungen von Online-Bestellungen bis zu 30 Tage nach Erhalt. Bitte sende deine Artikel an folgende Adresse:

Schockemöhle Sports GmbH

- Retourenabteilung -

Kötterhof 8

49439 Mühlen

Deutschland

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Gebrauchte Versandartikel können nicht zurückgegeben werden.

Bitte beachte, dass Reklamationsartikel, die zurückgeschickt werden müssen, nur gereinigt und gewaschen angenommen werden.

Rückerstattungen erfolgen generell auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.