Customer Complaint

 Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten natürlich, dass du mit all unseren Artikeln rundum zufrieden bist. Sollte trotz unserer strengen Kontrollen ein Artikel nicht deiner Zufriedenheit entsprechen oder einen Mangel aufweisen möchten wir uns dafür bereits im Voraus entschuldigen.

Um deine Reklamationsanfrage prüfen zu können, bitten wir dich, den Artikel nicht an uns zu senden, sondern zuerst deinen Reitsport-Fachhändler zu kontaktieren. 
Als Großhandelsunternehmen verkaufen wir nicht direkt an Endkunden - Reklamationen werden daher über den Fachhändler abgewickelt, bei dem du deinen Schockemöhle Sports Artikel erworben hast. 
Der Händler setzt sich mit uns in Verbindung und kümmert sich im weiteren Verlauf um deine Anfrage bzw. Reklamation.

Um dein Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten zu können hilft es sowohl deinem Fachhändler wie auch uns, wenn du einige Daten wie Kaufdatum, idealerweise den Kaufbeleg und eine Beschreibung des Mangels bereithältst. Vielen Dank.